Zasady i Regulamin Sklepu ASTRONOMY TOURS

1. Opis Sklepu

Sklep z Wycieczkami Astronomicznymi to platforma internetowa prowadzona przez Fundację Centrum Astronomicznego i Naukowego. Nasz sklep specjalizuje się w teleskopach, lornetkach, mikroskopach, książkach związanych z astronomią, gadżetach, biżuterii i odzieży. Oferujemy dostawę produktów na terenie całej Europy za pośrednictwem kuriera lub opcję odbioru osobistego w naszej lokalizacji w Finca Astronomica, Campo de Cartagena, Hiszpania.

2. Zamówienia i Dostawa

• Zamówienia można składać online za pośrednictwem naszej strony internetowej.
• Dla produktów dostępnych na stanie, dostawa nastąpi szybko po potwierdzeniu płatności.
• Niektóre produkty, szczególnie sprzęt optyczny, mogą wymagać 2-3 tygodni na dostawę, ponieważ są importowane bezpośrednio od producentów we Francji, we Włoszech, itp.

3. Płatności i Zwroty

• Akceptujemy płatności przez system Stripe przy użyciu kart kredytowych lub debetowych.
• Zwroty są możliwe tylko w przypadku produktów uszkodzonych podczas transportu. Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi pozostać nieotwarty i nieużywany. Klient ponosi koszty transportu związane z zwrotem.
• Zwroty nie są możliwe w przypadku zmiany decyzji przez klienta z powodu kosztów importu ponoszonych przez Fundację.

4. Obsługa Klienta

• Klienci, którzy zakupią teleskop, mają prawo do bezpłatnej sesji szkoleniowej z obsługi teleskopu w Finca Astronomica.
• Pomoc online jest dostępna dla wszystkich klientów.

5. Bezpieczeństwo i Ochrona Danych

• Nasza strona internetowa jest bezpieczna (HTTPS) i korzysta z bezpiecznego systemu płatności.
• Dane osobowe przekazywane przez klientów są przechowywane w sposób bezpieczny i nie będą udostępniane osobom trzecim.

6. Dodatkowe Informacje

• Nie mamy określonych godzin otwarcia, ponieważ nasz sklep działa online.
• Fundacja zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen i dostępności produktów na stronie internetowej.
• Zachęcamy klientów do kontaktowania się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeb pomocy.

7. Kodeks Postępowania

Chociaż nie mamy konkretnych wytycznych dotyczących zachowania, oczekujemy, że wszyscy klienci będą zachowywać się w sposób odpowiedzialny i szanujący podczas korzystania z naszej platformy i kontaktu z naszym personelem.